一是加强领导，明确责任。办事处召开专题班子会议研究部署信访处理方案，制定信访处置预案，健全、落实信访稳定工作领导责任制，坚持“谁主管、谁负责”的信访工作原则，明确责任管理区，切实落实责任到人，为群众的矛盾问题最终化解提供有力的组织保障。
二是深入排查，加强稳控。组织村干部开展拉网式排查，全面排查重点涉稳人员，详细掌握他们的家庭情况、利益诉求、近期动向等。加大矛盾纠纷排查化解力度，坚持稳控与化解相结合的原则，及时化解容易引发信访突出问题和群体性事件的矛盾纠纷及苗头隐患。
三是严肃纪律，扎实接待。严肃值班纪律，所有值班人员、各村党支部主要负责同志和重点人员包案领导及成员必须24小时在岗在位，手机保持畅通，随时待命，对排查出的苗头性、群体性重大不安定因素及时向办事处报告，确保信息畅通。同时，办事处扎实做好接访工作，班子成员轮流值班，耐心细致做好群众工作，确保件件有着落、事事有回音，力争息诉罢访。
